Comunimarketing, Sin categoría

El autogol del BBVA Continental

No es cotidiano ver a la selección del fútbol de nuestro país en una posición tan expectante en las eliminatorias mundialistas, aun no hay seguridad si clasificaremos o no, pero ese detalle no es una limitante para contagiarnos de la fiebre del fútbol y eso lo saben muy bien los marketeros.

Es tiempo de cacería. Se debe capitalizar estas semanas de alta emotividad, los expertos del marketing saben que el fútbol gatilla las ventas, sobre todo, de los negocios B2C, es un generador indiscutible de nuevas oportunidades de negocios.

Es por ese motivo que vemos en los canales modernos y tradicionales un amplio despliegue de creatividad para empoderar y vincular marcas con este electrificante momento que vive nuestra selección.

El BBVA Continental no es ajeno a esta coyuntura y se ha posicionado como un sponsor importante de la selección del fútbol. Lamentablemente para ellos, se acaban de meter un autogol por culpa de una jugada torpe e infantil, propia de un jugador amateur, pero que te puede costar un partido y, sobre todo, la frustración y decepción de la hinchada.

¿Qué sucedió?

La dirección técnica, la que crea, planifica y lidera las estrategias nunca se comunicó con los jugadores, quienes finalmente son los que dan la cara y ponen el pecho en el campo, son los responsables de ejecutar el plan y defender la camiseta. Estos últimos entraron a la cancha desorientados, sin entender los objetivos y los riesgos del partido que se estaban jugando.

Por ello, el BBVA Continental debe comprender que la responsabilidad de la actual crisis no es exclusiva de los colaboradores.

Lección aprendida

Para consolidar un equipo ganador la comunicación debe ser legible, oportuna y estratégica. Una comunicación efectiva advierte que tanto la dirigencia, el comando técnico como los jugadores deben conocer las motivaciones, objetivos, protocolos, estrategias y metas que deben alcanzar durante una campaña.

En ese sentido, el BBVA Continental no puede desvincular a sus colaboradores durante una campaña publicitaria tan sensible, por el contrario, debe empoderarlos.

Segundo tiempo

Es una frase vieja, pero cierta. El fútbol te da revanchas y cada partido es una historia nueva. Así que el BBVA Continental tiene la oportunidad de reivindicarse con la número 12. El fútbol es un juego, pero en nuestro país se toma muy en serio, así que no se puede tratar con tanta ligereza al consumidor apasionado.

El BBVA Continental deberá visibilizar acciones más contundentes que un simple mensaje en Facebook si desea recuperar la imagen golpeada, por ejemplo:

  • Auspiciar a pantalla gigante y de manera gratuita la proyección del próximo encuentro Perú – Argentina.
  • Por cada gol que meta Perú en los próximos encuentros sorteará paquetes completos al mundial de Rusia.
  • Eliminarán el cobro de los 7.5 soles cada vez que usamos uno de sus cajeros en provincia (no es un consejo, es una queja personal).

Éxitos en este nuevo partido, a veces es bueno retroceder para tomar mayor impulso.

Arturo Córdova

Director

Agencia Asesores

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Marketing político, Sin categoría

73 no son más que 30 millones, existe el referéndum

Ciudadano, si te preocupa la actitud bravucona que adoptó el fujimorismo al enrostrarnos, eufórico, a sus 73 congresistas como símbolo de poder indiscutible, como si la representación popular se distorsionara a una representación personal, si eso te preocupa, tranquilo, no pasa nada.

Ciudadana, si te alarmó la declaración del reelegido congresista fujimorista Pedro Spadaro, al asegurar que, gracias a su mayoría parlamentaria, ahora el Congreso les pertenece, tranquila, si eso te alarmó, no pasa nada.

Si te desconcierta la ausencia del gesto democrático del fujimorismo, quien se niega a extender la mano al nuevo presidente de la República, con el único objetivo de satisfacer un capricho, un comportamiento casi juvenil de su lideresa, no te estreses.

Para tranquilidad de los ciudadanos la Constitución Política nos da la facultad de revocatoria y remoción de nuestras autoridades, así lo establece la Ley N° 26300, Ley de los Derechos de Participación y Control Ciudadano, que en su artículo 38 señala:

“El referéndum puede ser solicitado por un número de ciudadanos no menor al 10 por ciento del electorado nacional”. Es decir, dos millones de peruanos votantes decididos pueden convocar un referéndum, por ejemplo, para solicitar la renovación por tercios o medios del Congreso de la República.

Este derecho faculta a la ciudadana a romper el vidrio cuando sienta que la democracia esté en peligro por la ambición política de unos pocos. Un referéndum permitiría recomponer las fuerzas políticas en el parlamento para bienestar de nuestro país.

Ahora que ya estás más tranquilo, recuerda que 73 no son más que 30 millones, siempre y cuando no dejemos en manos de pocos la responsabilidad de gobernar un país, corresponde, sobre todo, a los jóvenes, ser vigilantes de la gestión de nuestras autoridades.

Más información sobre el referéndum (son solo 13 páginas): http://goo.gl/wcYYO

 

Arturo Córdova

Director

Agencia Asesores

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El rol del sector agrícola en este nuevo escenario político

Conocido el nuevo escenario político en el país (la victoria de ), es importante tomar conciencia que se abre una interesante oportunidad para el sector agrícola: la de sensibilizar a las nuevas autoridades políticas (ministeriales y congresales) sobre las necesidades, vulnerabilidades y oportunidades de las miles de familias que trabajan y dependen del agro.
En principio, para lograr esta sensibilización es importante reconocer que los problemas del agro no han sido prioridad para ninguno de los dos candidatos. Más allá de reuniones entusiastas de última hora y firma de buenas intenciones que más premiaban un interés personal que colectivo, no hay un norte claro de cómo consolidar y potenciar el sector, al menos en las propuestas electorales.
En ese sentido, le corresponde al sector agrícola ser un agente altamente proactivo y no solo reactivo, que además del espíritu sindical que es importante también potencie sus reflejos para concertar y negociar con las nuevas autoridades, porque de esta manera se optimizan tiempos y recursos, tan necesarios para el sector.
Este escenario advierte la necesidad de asumir un liderazgo en el sector, que ordene de alguna manera la casa, porque antes de exigir la solución de los problemas debemos identificarlos y priorizarlos y priorizar significa que los diversos actores del sector lleguen a consensos. Las autoridades políticas deben visibilizar con claridad quiénes son las instituciones que representan realmente al agro, quiénes son los tomadores de decisión, así tendremos una mejor oportunidad de lograr que este nuevo gobierno optimice su gestión para el bienestar de miles de familias que viven de sus tierras.
Si tenemos un sector con distintas representaciones, distintas agendas, distintas prioridades, las soluciones que siempre dará el Estado de turno serán paliativos, por ello, es indispensable consolidar una sola agenda agrícola con propuestas sustentadas para el corto y mediano plazo, en el entendido que en cinco años no se puede solucionar toda la problemática agraria pero sí hacer cambio importantes y dejar establecidas políticas de largo aliento.
Temas como la extensión de la ley N°27360, Ley de Promoción Agraria, o el inacabable debate sobre la Ley de Moratoria de los Transgénicos son asuntos que requieren de amplio consenso dentro del sector, inclusive para exigir la continuidad de programas de promoción de la innovación y fondos concursables como Agro Rural, Agroideas y el PNIA requieren de una voz gremial sólida.
Está demostrado que el sector tiene alta capacidad de diálogo y consenso que es oportuno asumir ahora, en este nuevo escenario político. Saber escuchar y ceder para construir la agenda agrícola 2016 – 2021 es el rol que le corresponde asumir al sector en este nuevo escenario.
Arturo Córdova
Director
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Reputación empresarial, el nuevo reto de la comunicación estratégica

En los últimos años, en Perú, y en general, en toda la región, las empresas de relaciones públicas o también denominadas agencias de comunicación, han focalizado sus esfuerzos en establecer relaciones sólidas y convenidas con la prensa para gestionar la publicación de noticias de interés para sus clientes.

Esta relación temporal entre asesor de prensa y periodista corre el riesgo que con el tiempo se desgaste, sobre todo si las agencias no implementan un plan estratégico que permita innovar constantemente la forma y calidad de sus contenidos. Pero más importante aún es comprender que la gestión de prensa no es la única herramienta que les permitirá establecer los mensajes estratégicos que sus clientes desean posicionar. Oxigenemos la relación con la prensa.

Hoy en día, el mercado, la coyuntura política, la recesión económica y las nuevas plataformas de comunicación exigen ir más allá de la sola publicación de una nota de prensa. Hoy, las agencias de comunicación (PR) deben ser más creativas, plantear soluciones innovadoras y tener una mirada holística a los problemas o crisis.

Ante este escenario, las agencias de relaciones públicas deben de reformular sus objetivos y plantarse solo uno: Comunicación estratégica para fortalecer o generar la reputación de sus clientes

La comunicación estratégica implica conocer el macro y micro entorno al cliente, sus objetivos comerciales, sus objetivos comunicacionales, sus productos o servicios, sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. A partir de ese conocimiento más profundo recién se podrá establecer una estrategia. Esta puede implicar acciones de relaciones públicas comerciales, gestión de prensa, alianzas, realización de eventos, ruedas de negocios, entre otras acciones.

Debemos entender que las empresas no son las mismas, tampoco sus necesidades y sus objetivos comerciales, por ello es neurálgico desarrollar una comunicación estratégica a la medida del cliente.

Cuando una empresa fortalece las relaciones con sus públicos estratégicos, establece una comunicación directa y transparente con la opinión pública, brinda servicios o productos de calidad, alcanza logros comerciales y se posiciona como jugador importante en su sector, podemos afirmar que está construyendo su reputación con sólidos cimentos. Y este éxito no solo se logra con la gestión de prensa.

 

Arturo Córdova

Director

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Alianza Popular: sumas que restan

Según las últimas encuestas, la dupla García y Flores Nano ha perdido protagonismo, no posibilidad de repuntar, pero si no empieza a generar expectativa en las próximas tres semanas, la tendencia del 8% definitivamente va a cambiar, pero para abajo. Porque los votantes se enfocarán solo en las candidaturas con mayor opción a ganar estas elecciones presidenciales.

Como en el marketing, los productos (candidaturas) tienen un ciclo de vida, y es responsabilidad de los estrategas lograr alargar la vida de un producto, para ello tienen que reinventar estrategias para mantener la expectativa y generar un vínculo sólido y convenido con los consumidores (votantes), pero si el producto no despierta interés en su etapa de lanzamiento tendrá dos caminos: realizan una reingeniería a la estrategia o el producto fenece, sale del mercado.

En el caso de la denominada Alianza Popular, este colectivo político no genera mayor expectativa en los votantes a pesar de la presencia de dos líderes –no se discute- políticos de alta experiencia en estas contiendas. Si bien hay tiempo suficiente para remontar las cifras, no hay –aun- indicios que adviertan un cambio sustancial en sus estrategias.

Por ejemplo, si se conoce que el grupo más representativo de los votantes son los jóvenes (de 18 a 30 años) con más del 30% de la decisión electoral, por qué no existe una estrategia visible hacia ellos. Hasta hoy, todas las acciones o actividades no generan ninguna vinculación con este decisivo grupo de votantes.

Por el contrario, da la sensación que no hay interés por entender los códigos y los temas que capturen la atención de los jóvenes, este vacío les puede costar no solo la segunda vuelta, sino que corren el riesgo de no superar la valla electoral, lo que sería una tragedia en el partido de la estrella. Reitero, más del 50% del electorado no cruza la barrera de los 40 años. Ahora, sumar a figuras de los realities es una acción facilista, un paliativo a la mediocridad, pero, conociendo las desconcertantes decisiones que suelen tomar nuestros electores, esta estrategia simplista podría hasta funcionar.

Esta desconexión con la juventud es un hecho que sorprende, sobre todo porque es parte de la historia e idiosincrasia del Partido Aprista Peruano relevar el papel de la juventud en la política nacional. Da la sensación que la presencia del Partido Popular Cristiano no suma electores, pero sí contagia su apatía. García no es el mismo de las otras elecciones, le falta creatividad, brío, le falta marketing.

Arturo Córdova

Director Asesores

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Plancha quemada: elecciones 2016

Se culminó el plazo para que los partidos postulantes a las próximas elecciones oficialicen su plancha presidencial, un hecho que debería generar alta expectativa entre simpatizantes y contrincantes.

Sin embargo, hay partidos que han hecho poco o nada para optimizar esta –escaza- oportunidad y fortalecer la relación con sus públicos ya cautivos, pero más importante aun, captar nuevos adeptos. Nadita de marketing político.

Analicemos a quien lidera las encuestas, Keiko estará acompañada por José Chlimper y Vladimiro Huaroc (siempre habrá un Vladimiro para cada Fujimori). Si la estrategia es evitar que el antifujimorismo la venza nuevamente en la segunda vuelta flaco favor se hace al incluir (recordarnos) a un exministro del gobierno de su padre y cuál es la estrategia de sumar a un importante exfuncionario del actual gobierno, mandato al que tilda de incapaz y frívolo. En suma, estos candidatos a vicepresidentes ni captarán nuevos adeptos ni reforzarán a sus bases. Plancha fría.

Por su parte, la dupla Alan García y Lourdes Flores hace diez años habría sido el hit del verano, casi imbatibles en la contienda electoral, hoy, solo García mantiene un liderazgo popular representativo, pero Flores Nano (al igual que su Partido) carece de arraigo popular representativo como para inclinar la balanza en una elección. Sin embargo, ambos son los políticos de mayor experiencia en esta lid electoral y si logran capitalizar esa ventaja podría ser fundamental. Plancha tibia.

Quien va de mal en peor es Alejandro Toledo, si bien presentó un equipo elegido por sus bases, lo que da seriedad y consecuencia que tanta falta hace entre tanto “sancochao”, no es necesariamente una elección correcta. Un taurómano y una exministra que necesita ser denunciada para pagar beneficios sociales a sus trabajadores del hogar (además de ilegal, insensible, la denunciante estaba embarazada), no va a captar muchos adeptos que digamos. Plancha quemada.  

Arturo Córdova

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Perumin: educación, trabajo y clusters

Uno de los objetivos de Roque Benavides, presidente de la próxima edición de Perumin, es aprovechar este importante encuentro empresarial para “reforzar el mensaje de que la minería no solo es la movilización de capitales y maquinarias, sino que impulsa el progreso, y sobre todo vela por la educación y la creación de nuevos puestos de trabajo”.

Ello justifica que sea el ministro de la cartera de Educación, Jaime Saavedra, quien inaugure el evento minero más relevante de la región.

La iniciativa es aplaudible, ahora, el reto es: ¿podrá el sector empresarial minero (no solo las mineras, también los grandes proveedores) aterrizar una propuesta conjunta en favor de la educación? O, simplemente, será un conversatorio o recuento de iniciativas independientes relacionadas al tema educativo.

Vale decir, qué propuesta puede mostrar el sector minero en este encuentro para afirmar que realmente impactará en favor de la educación del país, más allá de sus acciones de responsabilidad social que, en algunos casos,  no contemplan el componente sostenibilidad.

En principio, es importante identificar de qué manera el aporte del sector minero puede ser más funcional para apoyar en el desarrollo del sector educación.

Desde esta tribuna destacamos dos mecanismos de participación:

1.- Desarrollo de infraestructura.- Es oportuno destacar a Volcan Cía. Minera que, desde hace algunos años, apuesta por el mecanismo de Obras Por Impuestos para la reconstrucción de centros educativos, tanto en sus zonas de influencia (Pasco y Junín) como fuera de ellas (Callao). Una interesante iniciativa que sí tiene un alto impacto en el desarrollo educativo local. Además, le permite fortalecer las relaciones con los líderes políticos locales.

Por su parte, mineras como Southern, Antamina, Barrick, entre las principales, también ejecutan proyectos de saneamiento y construcción de carreteras a través de este mecanismo estatal, que tienen relación con la mejora de la infraestructura en beneficio del sector educación local.

En ese sentido, Perumin abre una enorme oportunidad para incentivar y comprometer tanto al sector empresarial como a los gobernadores regionales, ministros y autoridades comprometidas, para ampliar la cartera de proyectos de Obras por Impuesto focalizados en el tema educación, sobre todo, en las zonas de mayor vulnerabilidad en temas de infraestructura.

Esta tarea advierte un trabajo articulado con los gobiernos municipales y regionales.

2.- Transferencia de conocimientos.- La construcción de clusters en las zonas donde se desarrollan los grandes proyectos mineros es un desafío para los gobiernos regionales que, básicamente, consiste en acortar la brecha tecnológica de las pequeñas empresas locales, que no tienen el conocimiento ni la tecnología para atender los servicios que exige una empresa relacionada al sector minero.

Por ello, la transferencia de conocimiento del sector minero a la población es fundamental, es la minería la que despliega mayor inversión en innovación tecnológica en la industria nacional y ese cúmulo de conocimiento debe ser socializado, sobre todo en las zonas de influencia.

Un mecanismo podría ser la articulación con el Ministerio de Educación y los Gobiernos Regionales para impulsar o fortalecer los Institutos Tecnológicos, donde el rol del sector minero sería la implementación de los institutos con las mismas tecnologías que se ejecutan en los proyectos mineros para formar jóvenes altamente capacitados y con una mejor perspectiva en su calidad de vida.

Así mismo, el sector minero podría ser un aliado importante del Ministerio de la Producción para fortalecer el Plan de Diversificación Productiva, a través de la implementación tecnológica de los CITE, desarrollo de capacitaciones, generación de proyectos productivos locales y transferencia de conocimientos.

Son dos ejemplos de propuestas de cómo el sector minero puede pasar del “dicho al hecho” y desarrollar acciones que impacten positivamente en el desarrollo de la educación local, así como en la generación de puestos de trabajo de mayor especialización.

Saludos.

Arturo Córdova

Director

Agencia de Comunicaciones Asesores

acordova@asesores.com.pe

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