Comunimarketing, Marketing político

Eternos invitados y grandes ausentes de PERUMIN

Como una erupción volcánica, cada dos años, Perumin irrumpe en la cotidianidad del pueblo de Arequipa. Durante una semana esta ciudad sureña no duerme, resiste al impacto socioeconómico que despliega uno de los acontecimientos mineros más importante de la región. Así sucedió en la última edición que recientemente culminó.

La convención minera Perumin no solo resuena en Arequipa, lo hace a nivel nacional. No hay duda que se ha consolidado en el encuentro empresarial de mayor expectativa y movilidad en nuestro país. Esta expectativa le brinda también la oportunidad y responsabilidad de involucrar a todos los principales actores que integran la minería del país, tarea que aún no puede cumplir.

Perumin 33 fue una fiesta que nadie se quiso perder.

El Estado, a través de cinco ministerios, estuvo presente, los principales líderes y empresarios mineros y los proveedores (grandes y pequeños, nacionales y extranjeros), también. Los de siempre.

Es una fiesta donde todos bailan el mismo ritmo, donde todos comparten los mismos objetivos y anhelos, todos se conocen y apuestan por la minería, ninguno de los invitados a la fiesta de Perumin retiene trabajadores, bloquea pistas ni paraliza grandes proyectos como Conga. “Esos” no están, son los grandes ausentes.

“Esos”, no solo son personas independientes o grupos de revoltosos, son instituciones, son líderes políticos, líderes sociales, visibles y reconocidos.

Entonces, es oportuno preguntarse ¿es Perumin el escenario para dialogar con quienes tienen serias diferencias sobre la ejecución de los proyectos mineros o debe ser siempre una reunión de buenos amigos?

 

Autoridades políticas regionales

Las autoridades municipales y regionales de las zonas de alto potencial minero han sido también ausencias significativas. Sí estuvieron presentes los gobiernos regionales de Ica y Arequipa, pero nadie puede negar o simular que Cillóniz y Osorio son amigos de la minería, con ellos no hay mayor problema.

Pero, por ejemplo, Cajamarca. A mi humilde parecer, creo que se pudo realizar un mayor esfuerzo por acercar a las autoridades de esta ciudad a conversar y tender puentes. Paradójicamente, en Perumin se instaló un stand de la Municipalidad de Cajamarca, un stand pequeño, descuidado y abandonado, como la relación que sostiene este sector con diversos líderes locales.

Muni Cajamarca.jpg

Oportunidades

Perumin, posicionado en una zona estratégica para la minería, el sur del país, debería mantener ese espíritu descentralista en el diálogo e involucrar a más actores sociales. Es claro que existen resistencias solventadas y auspiciadas para paralizar los proyectos mineros con quienes es casi imposible establecer un acuerdo, pero esas resistencias no nos deben desanimar ni hacer perder la brújula y mucho menos contraernos y ensimismarnos.

Perumin se debe visibilizar como un espacio de concertación para la minería no como un club social exclusivo para los empresarios. Para ello se debe trabajar desde los gestos, pensar en los pequeños detalles, en la imagen del evento. Por ejemplo, empezar por brindar a las municipalidades espacios más decentes dentro del evento.

¿Cuál es el norte?

Un ejercicio interesante sería preguntarse, sobre todo, los nuevos organizadores del próximo Perumin, lo siguiente:

¿Cuál es la imagen que actualmente proyecta Perumin? ¿Cuál es la imagen que debe proyectar el próximo Perumin? ¿Cuál es el público objetivo de Perumin?

Sobre las respuestas que se ensayen se puede diseñar un plan estratégico que fortalezca la comunicación con los ausentes estratégicos de nuestra minería.

 

Arturo Córdova

Director

Agencia Asesores

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Comunimarketing

¿Cómo optimizar mi presencia en PERUMIN?

No es un misterio decir que entre los principales objetivos que las empresas ambicionan al participar en PERUMIN destacan:

  • Generar nuevas oportunidades comerciales.
  • Fortalecer o consolidar las relaciones con sus principales stakeholders.

Sin embargo, hay otro factor relevante que las empresas también deberían contemplar dentro de sus objetivos: la comunicación estratégica.

Al ser PERUMIN el evento minero de mayor relevancia en nuestro país, la presencia de los principales medios de comunicación, sobre todo, empresariales y especializados en minería, está asegurada. No hay otro evento del sector que genere un impresionante despliegue periodístico.

Entonces, si tienes algo qué comunicar al sector minero, esta es una oportunidad que no debes desperdiciar. Ojo, comunicar no solo es entregar brochure, la relación con los medios de comunicación debe ser estratégica y así evitamos una comunicación contraproducente.

Sobre el tema, les comparto algunos consejos que podrán ayudar a optimizar la alta inversión que ha demandado participar en PERUMIN.

1.- Definir qué es oportuno comunicar. No todas las acciones que realiza una empresa son noticia. Además, hay que discriminar la información comercial estratégica de la información pública, hay datos que son sensibles al negocio y que no es oportuno difundir. En este punto es indispensable conocer las políticas internas de comunicación, sobre todo, si son empresas globales.

2.- Generar información de alto interés. Una vez definidos los temas hay que nutrirlos con información que despierte interés. Los medios van a evaluar, por ejemplo, si se trata de una información que repercute en la industria, si los datos generan un impacto en las ventas de la empresa y su posicionamiento en el mercado, si se trata de una innovación con alto valor agregado, etc.

3.- Claridad en los mensajes. Toda comunicación debe ser legible. Si bien hay vasta información técnica, sobre todo, cuando se trata de describir las tecnologías, equipos o proyectos, es importante tener la capacidad de redactar una información de rápido entendimiento para los medios. Un consejo, no describan las tecnologías, expliquen su funcionalidad en la minería.

4.- Correcta elección de los voceros. En principio, debemos definir la experiencia y conocimientos de los potenciales vocero, de esta manera, se realizará una correcta asignación de los temas que deben socializar. Por ejemplo, un especialista en minería subterránea no debería hablar de temas administrativos o corporativos porque lo estaríamos desaprovechando. Además, deben ser voceros que apuesten y crean en la comunicación.

5.- Elaborar una carpeta informativa. Se deben trabajar notas de prensa, ayuda memorias, banco de imágenes, descripción de proyectos, detalles de las tecnologías, etc., toda esa información ya sistematizada debe ser administrada de manera estratégica a los medios de comunicación durante la semana del evento.

La del estribo

Si vas a realizar alguna actividad con interés mediático, es importante investigar o consultar previamente cuáles son las actividades oficiales que realizará PERUMIN, así podrás definir si cambias de horario o, al menos, sabrás con qué evento competirás.

Espero que los consejos sean de utilidad.

Arturo Córdova

Director

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Perumin: educación, trabajo y clusters

Uno de los objetivos de Roque Benavides, presidente de la próxima edición de Perumin, es aprovechar este importante encuentro empresarial para “reforzar el mensaje de que la minería no solo es la movilización de capitales y maquinarias, sino que impulsa el progreso, y sobre todo vela por la educación y la creación de nuevos puestos de trabajo”.

Ello justifica que sea el ministro de la cartera de Educación, Jaime Saavedra, quien inaugure el evento minero más relevante de la región.

La iniciativa es aplaudible, ahora, el reto es: ¿podrá el sector empresarial minero (no solo las mineras, también los grandes proveedores) aterrizar una propuesta conjunta en favor de la educación? O, simplemente, será un conversatorio o recuento de iniciativas independientes relacionadas al tema educativo.

Vale decir, qué propuesta puede mostrar el sector minero en este encuentro para afirmar que realmente impactará en favor de la educación del país, más allá de sus acciones de responsabilidad social que, en algunos casos,  no contemplan el componente sostenibilidad.

En principio, es importante identificar de qué manera el aporte del sector minero puede ser más funcional para apoyar en el desarrollo del sector educación.

Desde esta tribuna destacamos dos mecanismos de participación:

1.- Desarrollo de infraestructura.- Es oportuno destacar a Volcan Cía. Minera que, desde hace algunos años, apuesta por el mecanismo de Obras Por Impuestos para la reconstrucción de centros educativos, tanto en sus zonas de influencia (Pasco y Junín) como fuera de ellas (Callao). Una interesante iniciativa que sí tiene un alto impacto en el desarrollo educativo local. Además, le permite fortalecer las relaciones con los líderes políticos locales.

Por su parte, mineras como Southern, Antamina, Barrick, entre las principales, también ejecutan proyectos de saneamiento y construcción de carreteras a través de este mecanismo estatal, que tienen relación con la mejora de la infraestructura en beneficio del sector educación local.

En ese sentido, Perumin abre una enorme oportunidad para incentivar y comprometer tanto al sector empresarial como a los gobernadores regionales, ministros y autoridades comprometidas, para ampliar la cartera de proyectos de Obras por Impuesto focalizados en el tema educación, sobre todo, en las zonas de mayor vulnerabilidad en temas de infraestructura.

Esta tarea advierte un trabajo articulado con los gobiernos municipales y regionales.

2.- Transferencia de conocimientos.- La construcción de clusters en las zonas donde se desarrollan los grandes proyectos mineros es un desafío para los gobiernos regionales que, básicamente, consiste en acortar la brecha tecnológica de las pequeñas empresas locales, que no tienen el conocimiento ni la tecnología para atender los servicios que exige una empresa relacionada al sector minero.

Por ello, la transferencia de conocimiento del sector minero a la población es fundamental, es la minería la que despliega mayor inversión en innovación tecnológica en la industria nacional y ese cúmulo de conocimiento debe ser socializado, sobre todo en las zonas de influencia.

Un mecanismo podría ser la articulación con el Ministerio de Educación y los Gobiernos Regionales para impulsar o fortalecer los Institutos Tecnológicos, donde el rol del sector minero sería la implementación de los institutos con las mismas tecnologías que se ejecutan en los proyectos mineros para formar jóvenes altamente capacitados y con una mejor perspectiva en su calidad de vida.

Así mismo, el sector minero podría ser un aliado importante del Ministerio de la Producción para fortalecer el Plan de Diversificación Productiva, a través de la implementación tecnológica de los CITE, desarrollo de capacitaciones, generación de proyectos productivos locales y transferencia de conocimientos.

Son dos ejemplos de propuestas de cómo el sector minero puede pasar del “dicho al hecho” y desarrollar acciones que impacten positivamente en el desarrollo de la educación local, así como en la generación de puestos de trabajo de mayor especialización.

Saludos.

Arturo Córdova

Director

Agencia de Comunicaciones Asesores

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Cinco temas claves que se deberían posicionar en PERUMIN

A diferencia de otras ediciones de PERUMIN, donde las expectativas estaban centradas en las cifras de cierre de negocios que alcanzaban varios millones de dólares, hoy, las miradas de empresarios, autoridades políticas (locales, regionales y nacionales), analistas, medios de comunicación y comunidades, están dirigidas a los acuerdos que se logren en los ámbitos político y social.

¿El Estado impondrá incluir a las comunidades como accionistas de los proyectos mineros? ¿Habrá una nueva propuesta para la distribución del canon? ¿Propondrán nuevos mecanismos para la obtención de licencias sociales? Son algunas de las interrogantes que hoy, tanto los expertos como la opinión pública se cuestionan, desplazando su habitual interés sobre los negocios que se puedan generar en el evento minero más relevante de la región.

Este nuevo cambio de perspectiva tiene relación con la coyuntura que vive el sector minero: el conflicto vigente en torno al proyecto Tía María en el mismo Arequipa (sede de PERUMIN), la pálida relación del sector con el actual gobierno, el año electoral y los expectantes conflictos sociales en diversos proyectos mineros (Conga, Constancia, Doe Run, etc.), entre otras situaciones que han puesto en vitrina la relación minería y comunidad.

Por ello, es importante que los directivos o representantes de PERUMIN construyan mensajes estratégicos que permitan atender la alta expectativa que tiene la población. Es decir, mensajes que marquen con claridad la posición de las empresas mineras sobre la actual coyuntura, mensajes propositivos que estimulen el diálogo, mensajes sin ambigüedad que propongan soluciones viables.

Al respecto, me atrevo a proponer cinco temas claves que se deberían desarrollar y exponer en PERUMIN.

  1. Obras por Impuesto: Sería interesante estimar cuánta es la inversión proyectada por las empresas mineras y principales proveedoras en apostar por este mecanismo legal para impulsar proyectos locales y regionales. Tener el detalle (infografía) de las empresas interesadas y de los proyectos que se podrían ejecutar sería importante.
  2. Estudios de Impacto Ambiental: Es necesario analizar por qué los procesos de los EIA no brindan confianza a las comunidades, qué factores generan la suspicacia. La importancia de transparentar las inversiones, procesos y resultados de los EIA es un tema a discutir y exponer a la opinión pública.
  3. Licencia Social: Realizar una retrospección de cómo están estableciendo las relaciones con las comunidades. Por qué las expectativas de las comunidades son distintas y superiores con las inversiones que realizan las mineras. Qué factores han imposibilitado la concreción de la denominada licencia social en los últimos tiempos, son datos interesantes a analizar. Así mismo, detallar y exponer las experiencias positivas.
  4. La Ruta del dinero de la Inversión minera: En la opinión pública se dibujan muchas rutas sobre el destino de la inversión minera: unas rectas, otras serpenteantes y algunas hasta oscuras. Por ello, sería importante ser legibles al explicar cómo se distribuye el dinero (impuestos, canon, rentas, etc.) producto de la explotación de un proyecto minero, cuánto llega al gobierno local, municipal o regional, cómo se distribuye, cómo se ejecuta, cuáles son los procesos y temporalidades, quién y quiénes son los responsables de esas decisiones, todo detallado en montos, porcentajes, cuadros comparativos, etc. Esta aclaración permitirá despejar muchas dudas y tener insumos para un mejor análisis.
  5. Comunicación eficaz: Un aspecto que no se debería pasar por alto es el análisis del manejo de la comunicación entre los proyectos mineros y las comunidades. Analizar experiencias positivas y negativas permitirá entender por qué, a pesar de las grandes inversiones y apuestas por proyectos de responsabilidad social, las comunicaciones parecen no ser efectivas. Qué herramientas utilizan, cuáles son las métricas que miden el impacto, desde dónde se deciden las estrategias de comunicación, cómo desarrollan estrategias de comunicación política y social, etc.

Lograr una comunicación eficaz no está condicionada necesariamente a estrategias o a altas inversiones, a veces simplemente se necesita: explicar con claridad, ser oportunos en las respuestas, sabes escuchar y ser transparentes en las acciones. Por ello, creo necesario que estos temas deben llagar a la opinión pública, por ejemplo, a través de los medios de comunicación.

 

Saludos.

Director

Agencia de Comunicaciones Asesores

acordova@asesores.com.pe

@jorgearturocm

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